Termos e Condições Gerais — Ofertas e Promoções

Vinícola Primeira Estrada

1. Não Cumulatividade de Promoções

As promoções oferecidas pela Vinícola Primeira Estrada são pontuais e não cumulativas entre si. Dessa forma, não é permitida a utilização de dois ou mais cupons de desconto em um mesmo pedido. Em caso de conflito entre promoções, prevalecerá aquela que representar o maior benefício ao cliente, a critério exclusivo da vinícola, salvo disposição em contrário nos termos específicos da oferta.

2. Termos e Condições Específicos

Cada promoção, oferta ou campanha será regida por termos e condições próprios, divulgados nos canais oficiais da vinícola no momento de seu lançamento. É de responsabilidade exclusiva do cliente ler, compreender e aceitar tais condições antes de participar. A adesão à promoção implica concordância integral com todas as regras estabelecidas.

3. Disponibilidade e Limitação de Estoque

Todas as ofertas, brindes e promoções são válidos enquanto durarem os estoques, podendo ser encerrados a qualquer momento sem aviso prévio, caso o volume disponível se esgote. A Vinícola Primeira Estrada não se responsabiliza pela impossibilidade de o cliente usufruir dos benefícios promocionais em razão do término do estoque. Recomenda-se que a compra seja concluída com a maior brevidade possível durante o período promocional.

4. Reserva de Produtos e Validade de Preços

A simples inclusão de produtos no carrinho de compras não configura reserva de mercadoria e não garante a manutenção do preço exibido naquele momento. O preço praticado será aquele vigente no instante da finalização do pedido. A reserva dos produtos somente se concretiza após a conclusão da compra, mediante a aprovação da transação pela operadora de cartão de crédito ou a compensação do boleto bancário.

5. Modificação de Preços e Taxas de Entrega

A Vinícola Primeira Estrada reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, os preços de seus produtos e as taxas de entrega praticadas no site. As alterações não incidirão sobre pedidos já confirmados e pagos, para os quais prevalecerão os valores vigentes no momento da finalização da compra. Os preços e taxas aplicáveis serão sempre aqueles exibidos no instante do fechamento do pedido.

6. Frete Grátis em Períodos Promocionais

A Vinícola Primeira Estrada reserva-se o direito de suspender, limitar ou alterar as condições de frete grátis durante períodos promocionais, campanhas sazonais ou datas comemorativas. As condições de frete aplicáveis serão aquelas informadas no momento da finalização da compra.

7. Cancelamento de Pedidos pela Vinícola

A Vinícola Primeira Estrada reserva-se o direito de cancelar, total ou parcialmente, pedidos de compra nas seguintes hipóteses:

• Inconsistência, incorreção ou insuficiência dos dados cadastrais fornecidos pelo cliente que impeçam a entrega ou a identificação do comprador;
• Impossibilidade de contato com o cliente após reiteradas tentativas nos canais informados no cadastro;
• Indisponibilidade do produto em estoque após a confirmação do pedido;
• Suspeita fundamentada de fraude, uso indevido de meios de pagamento ou violação destes Termos e Condições;
• Recusa ou não aprovação da transação pela operadora de cartão de crédito ou não compensação do boleto bancário dentro do prazo de vencimento.

Em qualquer dessas hipóteses, o cliente será notificado pelos canais de contato informados no cadastro, e os valores eventualmente pagos serão integralmente restituídos, observados os prazos e procedimentos operacionais de cada meio de pagamento.

8. Força Maior e Caso Fortuito

A Vinícola Primeira Estrada não será responsável pelo descumprimento de qualquer obrigação contratual quando este decorrer de força maior ou caso fortuito, assim entendidos os eventos imprevisíveis e inevitáveis, alheios ao seu controle, incluindo, mas não se limitando a:

• Desastres naturais, condições climáticas extremas e intempéries que afetem a produção, o transporte ou a entrega;
• Epidemias, pandemias e atos de autoridade governamental que restrinjam a operação comercial ou logística;
• Greves, paralisações, embargos e interrupções de transporte;
• Falhas generalizadas de telecomunicações, energia elétrica ou ataques cibernéticos;
• Quaisquer outras situações que escapem à razoável esfera de controle da vinícola.

Nessas hipóteses, a vinícola poderá suspender prazos de entrega, cancelar pedidos ou encerrar promoções, conforme o caso, sem que lhe seja imputada qualquer penalidade, assegurada a devolução dos valores pagos quando couber.

9. Limitação de Responsabilidade

Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira, a Vinícola Primeira Estrada não se responsabiliza por:

• Variações naturais de safra, cor, aroma e sabor dos vinhos, inerentes à produção artesanal, ao terroir e ao método da dupla poda, desde que dentro dos padrões esperados de qualidade;
• Expectativas sensoriais subjetivas do consumidor quanto às características organolépticas dos produtos;
• Indisponibilidade temporária do site por razões técnicas, manutenções programadas ou instabilidades de conexão;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou do consumo dos produtos, exceto nos casos expressamente previstos em lei;
• Conteúdo, políticas ou práticas de sites de terceiros eventualmente acessados por links disponíveis em nosso site.

10. Disposições Gerais

A Vinícola Primeira Estrada poderá, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar, suspender ou encerrar quaisquer promoções ou ofertas, bem como modificar estes Termos e Condições, publicando neste site uma nova versão com a data atualizada. Recomenda-se a consulta periódica desta página. Eventuais casos omissos ou situações não previstas nestes termos serão analisados e decididos pela equipe da vinícola, sempre pautada pela boa-fé e transparência.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

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